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Administración y gestión de servicios de enfermería

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Curso
12,4 Créditos CFC

Administración y gestión de servicios de enfermería

Adquirir o mejorar los conocimientos sobre las técnicas de administración y gestión en enfermería, para desempeñar puestos o tareas realacionados con éstos y mejorar los resultados en el trabajo

CFC

flechita
Fecha inicio:

15 de Mayo de 2014

flechita
Fecha fin:

15 de Junio de 2014

flechita
Duración:

110 horas

flechita
Acreditado con:

12,4 créditos CFC

flechita
Precio del curso:

94 €

75.2(20% Dto)

 
Descuentos (no acumulables):
  • Si ya has sido alumno DAE: 30% (65.8€)
  • Suscriptores de la revista METAS: 50% (47€)
 
Matriculate
  • Autores y Contenidos
  • Objetivos
  • Herramientas
  • Requisitos
  • Evaluación

El propósito de este curso es que los alumnos adquieran o mejoren sus conocimientos sobre las técnicas de administración y gestión en enfermería, para que puedan aplicarlos en su labor diaria o para que puedan desempeñar puestos o tareas relacionados con estos temas y consigan los mejores resultados en su trabajo

Conceptos tales como optimización de recursos humanos y materiales, identificación de problemas y resolución de ellos, necesidad de cambio, satisfacción de usuarios y profesionales, son un claro ejemplo de la evolución en la gestión enfermera, siempre encaminados hacia la “calidad en los cuidados”. Todo ello conforme a un marco ético y legal, planteado tanto por los usuarios como por la propia organización.

El personal gestor es el eslabón entre los usuarios y el sistema, de modo que la habilidad y el grado de éxito con que cumpla sus funciones determinarán directamente los logros y el grado de cumplimiento de los objetivos de la organización a la que representa.

Este curso del Aula Virtual de la Editorial DAE es una oportunidad para todos los profesionales de enfermería de actualizar y adquirir conocimientos muy útiles del ámbito de Gestión y Administración para Enfermería, de una forma rápida y sencilla.

Mª Paz Mompart García

Autora del Curso

Mª Paz Mompart García
  • Enfermera experta en Gestión de Servicios de Enfermería.
  • Ex Directora y Profesora de Administración y Gestión en la Escuela Universitaria de Enfermería y Fisioterapia en Toledo, de la UCLM.
  • Profesora invitada en Cursos de postgrado de diferentes Universidades y otras instituciones.
  • Colaboradora del Departamento de Economía Aplicada de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) en cursos de Experto y Máster en Gestión de Servicios de Enfermería.
  • Autora de múltiples artículos y libros sobre Gestión y Enfermería.
  • Directora Científica de Enfermería Siglo 21.
  • Premio Nacional San Juan de Dios a toda su trayectoria profesional.
  • Premio Susana Espino Muñoz, a la excelencia en la docencia de enfermería en el área latinoamericana.
  • Profesora Honorifica Pro-Vita por la Universidad Autónoma de Madrid.

Autores del curso

Mercedes Sánchez Santiago.
  • Diplomada Universitaria en Enfermería, Supervisora de planta de cirugía del Hospital Severo Ochoa de Leganés (2006-10).
  • Miembro de la comisión para el control de la calidad en Urgencias (Hospital Severo Ochoa) y colaboradora docente de la Escuela Universitaria de Leganés.

Autores del curso

Marta Durán Escribano.
  • Enfermera. Profesora Titular de Gestión en Enfermería y Ética y Legislación sanitaria.
  • Universidad de Alcalá. Madrid. Miembro representante de Enfermería en la Comisión Europea de Bioética.
  • Coautora del libro Administración y Gestión. Editorial DAE. ISBN: 84-931330-7-8.
  • Autora de múltiples publicaciones en revistas sobre Administración y Gestión para enfermería.
  • Directora y profesora de múltiples cursos sobre administración y gestión para enfermería.

Autores del curso

Pilar Marqués Sánchez.
  • Diplomada Universitaria en Enfermería. Profesora Titular de Administración de Servicios de Enfermería,
  • Escuela Universitaria de Ciencias de la Salud, Campus de Ponferrada, Universidad de León. Profesora Invitada, Máster de Gestión de Servicios de Enfermería, UNED.

Temario del Curso

• El curso está compuesto por 3 bloques de contenidos donde el alumno dispone de los temas de estudio correspondientes a cada una de las unidades en que está estructurado el curso que se complementan con las respectivas evaluaciones, pruebas de 35 preguntas de múltiple respuesta cada una.

• Cada bloque está referido a una unidad temática de las 3 que componen el programa de la actividad y se acompañan de bibliografía recomendada, cuya consulta y estudio es conveniente para poder contestar las preguntas de evaluación.

Unidad I

Tema 1: La gestión enfermera  
Tema 2: El liderazgo y la gestión de los cuidados 
Tema 3: Los instrumentos de la dirección de enfermería 
 
Examen unidad I 
Bibliografía Unidad I 
 

Unidad II

Tema 4: La gestión de personas en los servicios de salud
Tema 5: Cargas de trabajo y dotacion de personal 
Tema 6: Recursos materiales. Calculo de costes 
Bibliografía unidad II 
Examen unidad II 
 

Unidad III

Tema 7: Los sistemas informáticos en la gestión sanitaria 
Tema 8: Evaluación y control en los servicios sanitarios 
Tema 9: La calidad en la atención a la salud y los cuidados enfermeros 
Bibliografía unidad III
Examen unidad III 
 
Caso práctico I

OBJETIVO GENERAL

El propósito de este curso es que los alumnos adquieran o mejoren sus conocimientos sobre las técnicas de administración y gestión en enfermería, para que puedan desempeñar puestos o tareas relacionados con estos temas y consigan los mejores resultados en su trabajo.

OBJETIVO ESPECIFICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1

Al finalizar esta unidad, el alumno, será capaz de:

  • Conocer los aspectos más destacados de la gestión enfermera en una organización.
  • Analizar las condiciones para conseguir una organización eficaz de los cuidados enfermeros.
  • Conocer los ámbitos de la gestión enfermera en los distintos niveles de la organización.
  • Definir los conceptos de norma, estándar, procedimientos y protocolos, indicando sus condiciones de realización.
  • Conocer las diferentes teorías y estilos de liderazgo representativos en las organizaciones de servicios.
  • Conocer los conceptos de liderazgo, dirección y gestión, aplicados al contexto de los cuidados enfermeros.
  • Aplicar los principios de la gestión del conocimiento enfermero en los diversos servicios.
  • Conocer los elementos de la motivación, analizar los condicionantes del entorno de los servicios de salud y su repercusión en el desarrollo profesional de la enfermería.
  • Aplicar la motivación y la toma de decisiones como instrumentos de la dirección enfermera.
  • Aplicar el proceso de toma de decisiones como estructura del método de resolución de problemas.

 

UNIDAD DIDÁCTICA 2

Al finalizar la unidad, el alumno, será capaz de:

  • Analizar los aspectos actuales de la gestión de personas en el ámbito sanitario.
  • Describir los conceptos de capital profesional, capital intelectual y capital emocional y su empleo en la gestión.
  • Identificar las fases de la gestión de personas desde la selección hasta el desarrollo personal y profesional de cada enfermera.
  • Explicar los sistemas de incentivos como reconocimiento al trabajo excelente.
  • Desarrollar el estudio de las cargas de trabajo enfermero en el marco de las políticas de recursos humanos de las instituciones de salud.
  • Analizar las diferencias entre carga asistencial y cargas de trabajo y enumerar los distintos tipos de ésta última en el ejercicio de la profesión enfermera.
  • Describir los diferentes sistemas de clasificación de pacientes (SCP) y las aportaciones de cada uno de ellos al estudio de las cargas de trabajo.
  • Argumentar la importancia de la plantilla enfermera adecuada en relación con la calidad del servicio de cuidados que se pretende.
  • Analizar el concepto de recursos materiales y describir sus diferentes tipos.
  • Identificar los requisitos necesarios de los recursos.
  • Estudiar los elementos de coste y presupuestos de una institución sanitaria.
  • Analizar los aspectos que influyen en la gestión de recursos de una unidad de cuidados enfermeros.
  • Conocer el papel de la enfermera y del gestor de enfermería en aspectos económicos y materiales.

 

UNIDAD DIDÁCTICA 3

Al finalizar la unidad, el alumno, será capaz de:

  • Destacar las aportaciones de los sistemas informáticos en las actividades de enfermería.
  • Desarrollar esa aportación en los distintos niveles de responsabilidad.
  • Subrayar la revolución organizativa que supone el uso de los programas informáticos.
  • Analizar las mejoras en la eficiencia, la calidad y la seguridad mediante programas informáticos.
  • Definir el concepto de evaluación o control en el proceso de la administración.
  • Analizar las características de la evaluación, así como las circunstancias en las que se desarrolla.
  • Describir las posibles técnicas de evaluación en los servicios de salud y de cuidados enfermeros.
  • Plantear alternativas de acción para un mejor control y evaluación de los cuidados.
  • Analizar los hitos más importantes en el desarrollo e implantación de la idea de calidad en la empresa en general y en los servicios sanitarios en concreto.
  • Explicar los aspectos más destacados de la calidad de los servicios de salud y de los cuidados de enfermería.
  • Comentar las diversas definiciones de calidad desde el punto de vista de la salud y sus componentes o elementos.
  • Especificar los enfoques de la evaluación de la calidad asistencial.
  • Conocer el concepto de calidad total, su gestión y mejora.
  • Explicar los diferentes pasos de un programa de gestión y mejora de calidad, de acuerdo con los enfoques actuales.


HERRAMIENTAS DEL CURSO
  • En tu pantalla se muestran una serie de herramientas que facilitan la realización de las tareas ligadas al curso online que describimos a continuación:
  • Calendario: el calendario esta destinado a que el alumno pueda programar su actividad marcando las fechas que le parezcan relevantes para distribuir el trabajo del curso.
  • Foros: plaza pública donde los alumnos pueden exponer sus dudas o intercambiar ideas con otros participantes
    del curso.
  • Chat: lugar donde el alumno puede intercambiar información en directo con otros alumnos del curso. Como es difícil que dos personas coincidan en el mismo momento, lo mejor es pactar previamente una cita una hora determinada.
  • Bloc de notas: aquí puedes escribir todas aquellas notas que puedan ser utiles para la realización del curso. Estas notas son personales y no son visibles para los demás.
  • Correo interno: por este medio te puedes poner en contacto con los profesores o con otros alumnos.
  • Calificaciones: apartado donde puedes ver tus calificaciones.
  • Informe de Actividades: puedes ver tu actividad en el curso.
  • Encuesta fin de curso: una vez terminado el curso te agradeceríamos que rellenes la encuesta con tu opinión sobre el curso.

Para realizar el curso se deben tener en cuenta los siguientes requisitos técnicos:

Es imprescindible contar con acceso a Internet.
• Tener conocimientos básicos de manejo y acceso a Internet.
• Una cuenta de correo electrónico propia.
• Un equipo informático que cuente como mínimo, con las siguientes características:
- Conexión a Internet.
- Navegador de Internet actualizado.
- Lector de pdf Adobe Acrobat Reader actualizado.

Evaluación

  • Una vez revisados los temas de cada unidad, cada alumno puede realizar el examen correspondiente, para lo cual dispone de varios intentos. Sólo se tomará en consideración la nota más alta obtenida en cada unidad.
  • En total se plantean 105 preguntas de múltiples respuestas, 35 para cada unidad. Para superar el curso habrá que obtener al menos el 80% de las respuestas correctas del total de las preguntas de las tres unidades.
  • Las preguntas han sido diseñadas para que, trabajando con los contenidos del curso que se facilitan en esta plataforma, así como la bibliografía referida, el estudiante pueda adquirir los conocimientos necesarios que le permitan alcanzar los objetivos del programa y contestar correctamente las cuestiones, por lo que es recomendable el estudio de los contenidos, tanto en el material del curso como en dichas referencias bibliográficas.

Seguimiento, apoyo y consultas

  • El alumno tiene disponibilidad de tutorías de apoyo, seguimiento y ayuda en cada una de las unidades del programa, pudiendo llevarse a cabo por correo electrónico o por los foros de cada unidad.
  • Es importante que se consulte con frecuencia el foro de discusión y, si se desea, se participe activamente, enviando propuestas de temas o aportando opiniones a los que se hayan abierto.
  • El chat entre alumnos y profesores también está abierto a la comunicación de dudas, sugerencias y opiniones sobre todos los temas relacionados con el curso.

Evaluación y certificación

  • Si el alumno excede el plazo de dos meses sin superar las diversas pruebas previstas, se procederá a darle de baja en el mismo.
  • Una vez que los alumnos hayan superado las tres unidades con éxito, se les entregará por correo ordinario el diploma que acredita la Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias (CFC).
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